予約・来店について
- 予約なしで当日行っても大丈夫ですか？
はい、当日予約も大歓迎です。私たちは「行きたい時に行ける美容室」でありたいと考えており、予約枠を柔軟に調整できる体制を整えています。ただ、混雑時はお待ちいただく場合がございますので、直前でもお電話やネットでご予約・空き状況をご確認いただけるとスムーズです。
- 子供を連れて行ってもいいですか？
お子様連れでのご来店も可能です。ただし、キッズスペースなどの専用設備のご用意はなく、一部店舗（no_aなど）は階段がある場合もございます。安全確保のため、ご予約時に一度お電話でご相談ください。
- クレジットカードや電子マネーは使えますか？
はい、各種クレジットカード（VISA/Master/JCB/Amex/Dinersなど）や、PayPayなどの電子マネーがご利用いただけます。
- 指名料やキャンセル料はかかりますか？
指名料はスタイリストランクによって異なります（予約画面にてご確認ください）。キャンセルにつきましては、他のお客様のご迷惑となりますので、やむを得ない場合を除き、前日までにご連絡をお願いいたします。無断キャンセル等は規定のキャンセル料をいただく場合がございます。
メニュー・技術について
- トリートメントの種類が多くて、どれを選べばいいかわかりません。
ご安心ください。10社以上のメーカーの中から、当日のカウンセリングでお客様の髪質や状態に最適なものをプロが診断して選びます。ご予約時は「相談して決める」クーポンをお選びいただくか、気になったメニューをお選びいただければ、当日変更も可能です
- independenceとno_a、どちらに行けばいいですか？
どちらの店舗も高い技術を持ったスタッフが在籍しておりますので、ご自身の今の気分や目的にフィットするサロンをお選びください。
independence： アンティークな空間がお好きな方、豊富なカラーバリエーションやデザインカラーを楽しみたい方におすすめです。
no_a： 白を基調とした静かな空間がお好きな方、エイジングケアや髪質改善（酸性ストレートなど）を重視したい大人の女性におすすめです。- 施術のお直し（技術保証）はありますか？
もし仕上がりに気になる点がございましたら、お早めにご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。
エステ・ネイル・商品について
- 韓国肌管理「ララピール」は痛みがありますか？
痛みやダウンタイム（皮剥け）は一切ありません。従来の「剥がすピーリング」とは異なり、肌を内側から「育てる」優しいピーリングですので、敏感肌の方でも安心して受けていただけます。施術直後からメイクも可能です。
- 仕事柄、派手なネイルができないのですが対応してもらえますか？
もちろんです。NOELは、オフィスでも浮かない「シンプルネイル」や「ワンカラー」を得意としています。派手なアートができなくても、丁寧なケアと肌馴染みの良い色選びで、上品で美しい指先に仕上げます。
- 商品（シャンプー等）の購入だけで来店してもいいですか？
大歓迎です。当店は京都最大級の品揃えを誇っており、ショップインショップとしてもご利用いただけます。ご自宅でのケアのご相談だけでもお気軽にお立ち寄りください。在庫切れを防ぐため、事前にお電話で在庫確認をしてからご来店いただくと確実です。
その他
- 高品質な薬剤を使っているのに、なぜ通いやすい価格なのですか？
決して「安売り」をしているわけではありません。メーカー様との長年の信頼関係や、グループ全体での一括仕入れといった「企業努力」により、コストを適正化しています。「毎月通ってメンテナンスをして、美しさを維持してほしい」という想いから、この価格を実現しています。
- 男性でも利用できますか？
はい、男性のお客様も多くご来店いただいております。カットや眉毛カット、ヘッドスパなど、メンズ向けメニューもご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。